1：助听器无法开机

01因助听器太久没有充电，放电太多导致无法开机，将助听器插入已通电的充电盒中，进行充电，需要多充一会。

 

 02不小心进入库存模式，将助听器插入已通电的充电盒中，指示灯闪烁20-30s即可

2：为什么充满的机器在编程的时候不是100%？

 

1探测连接助听器+调试都是很耗电的过程，这也是为什么我们会强调大家不论面对面调试还是远程调试都要先保证电量比较充足。一般来说，充满电以后你连上软件，看到的就是99%的电甚至可能更低一些。

 

 02以及也有可能因软件测算误差，一般在90-100%都属于正常。建议升级至最新的固件版本，提升测量的准确性

 

3：蓄能充电盒指示灯完全不亮，或者指示灯无法满格显示

 

将蓄能充电盒重设，如该问题高频出现，建议将蓄能充电盒固件版本进行升级,新版本的蓄能充电盒固件更稳定。

 

 重设Life蓄能充电盒

 

Life蓄能充电盒固件更新

 

4：充电过长怎么办，会不会影响电池？

不会影响，有智能电量管理系统，可以智能的调控电压，预防过充，过热，增加电池的使用寿命。

 

5：如何让客户更稳定的使用充电款产品？

 

1充电硬件：使用原装充电套装更新到最新的固件版本

 

 

2使用方式：

 

检查充电盒指示灯、指示灯闪烁不要插入充电盒避免过度放电避免晃动

 

 3注意清洁：定期清洁助听器盒充电盒接触点定期保养干燥避免受损

 

 4使用环境：

 

在5℃-40℃的环境温度范围内充电和使用助听器

 

7：上述反复提到的库存模式到底是什么

 

库存模式是一种比关机还更低耗电的模式，一般储存或者长时间不用助听器时可以激活这个模式，充电款助听器可以长按音量下键15s以上进行激活，激活后只能插上通电的充电盒才能开机。

 

 充电时指示灯显示

 

希望以上内容能够帮助您解决助听器的故障问题。如果您有任何疑问或需要进一步的技术支持，请随时联系我们。