听力师会经常听到助听器用户抱怨：“大多数情况下，我都挺满意我的助听器的，但是一到多人聊天的时候，我就很难听清楚大家讲话的内容”。

为什么戴上助听器，多人对话还是听得这么累？今天我们就来聊一聊会出现这种情况的原因，以及可以帮助用户在吵闹环境听得更好的一些技巧。

首先，多人对话分两种情况：一种是多人对话，但单次只有一个人发言，典型的场景就是多人会议；一种是多人同时讲话，典型场景是在餐厅，邻桌客人和对面朋友同时说话。

噪声和多人谈话环境中的沟通一直是听力设备发展的瓶颈，近年来，助听器厂商已经针对这种情况发展出一些技术，提升用户在多人对话情境下的沟通。

针对第一种单次只有一个人说话的情况，环境比较安静，难点在于说话人很有可能频繁变化，且说话人来自于不同的方向。这时候需要助听器能自动侦测各个方向的言语声，对来自四面八方的声音都保持较好的敏感度。

目前，比较高端的助听器大多具有自适应方向性功能。每个助听器具有前、后两个麦克风，如果双耳验配，两个助听器的四个麦克风可以通过无线进行信号互传，让助听器对各个方向的助听器都保持较好的敏感性。

另一种多人会话场景相对更复杂一些。

在餐厅这类多人同时讲话的场景中，背景音既有餐盘碰撞的环境声，也有邻桌谈话的言语噪声，助听器佩戴者想要在这个时候，听清对面和左右两边朋友说话的内容，首先，需要降低餐盘等环境噪声和无关的谈话声音，与此同时，需要增强同桌朋友的声音。

具体好不好实现呢？像餐盘、空调、桌椅挪动这类的环境噪声，和交谈的言语声具有不同的频谱特征，从技术层面，可以通过数字助听器的降噪算法，有效识别这些环境噪声，并进行针对性降低。

但是这招，在同桌朋友的谈话声和邻桌的谈话声同时出现时，就不太灵了。因为不同言语在语谱特征上非常相似，助听器只能通过方向性技术凸出前方说话人的声音，也就是通过前后麦克风声音的对比，仅对来自前方的声音进行增强。相应的，左右两侧朋友的声音就

听不清。

这也是多数用户普遍反馈的情况：聚餐的时候，如果突然有人从侧方走过来说话，不转身就听不清楚。

在不同的聆听环境，助听器用户需要的降噪和方向性参数也不同。因此，近年来，助听器发展出了另一个有助于降噪的技术——自动环境分类。

日常环境最多可分为社交、安静、噪声、户外、会议、音乐、城市、回声等11个大类。通过识别当前的环境，可分别进行方向性模式、降噪深度、言语增强程度等不同的声音处理，例如可以识别安静情境，提升小声音的可听度，识别噪声环境，进行更多的降噪分析处

理等等。

此外，也可以利用助听器辅助设备来提升在多人谈话环境的沟通，常见的如远程麦克风，FM设备等。相当于多放置一个麦克风在我们想要听的几个说话人附近，附加麦克风收到的言语声会通过无线直接传送到助听器，更好的帮助助听器用户听清多人谈话，减少无关干

扰。

不可否认的是，虽然助听器已经发展出了复杂的方向性波束，可用来探测言语声音的来源，但是对于多个人同时说话的情况，当前的助听器技术还没有办法达到较为理想的效果。

这里分享给大家一些提高吵闹环境下沟通的小技巧。

01｜寻找有利的位置： 例如餐厅中的靠墙位置，同时远离后厨、吧台等噪声源。

02｜选择有地毯、木地板、窗帘装饰的就餐场所，有利于收音，减少回声带来的沟通困难。

03｜尽量和说话人面对面，且选择光线较好的位置，方便通过面部表情和口型辅助沟通。

04｜告诉周围聊天和工作的伙伴，自己有听力问题，请大家说话语速放慢、吐字尽量清楚。